本人妈妈于2022年1月办理联通**宽带,由于2月份搬家需要决定注销此宽带,在咨询安装人员后被告知要去当地营业厅办理注销业务,当地营业厅又告知宽带使用不满***年注销的话,否则不可注销。
我有几点疑问希望解决:
1.在我妈妈去第***次去营业厅注销时说必须满***年才能注销并且索要机顶盒和光猫,第二次我妈妈去给了。
2.以老人不懂而且占小便宜的心理送***个不知道多少钱的烤箱让我妈妈继续这个恶心的宽带套餐。
50*12*2 50 50=1300
3900-1300=2600
100*12*2 100 100=2600
3900-2600=1300
3.从22年1月算起到现在24年2月的费用150*12*2=3600 150=3750 150(2月的)=3900而在营业厅的说法下我只能在2025.1才能注销,而我们并没有享用到真正的宽带套餐福利。我是否可以认为这是诈骗?
所以我认为该**此举已经违反了工信***关于“通信企业不得以任何方式任何规定限制用户指定业务”这***规定,根据民法典条例,移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸***条款,限制了我的合法权利。
这些问题的解决方式是什么?
河南省南阳市方城县 2024-02-08 05:55:39